天翼云呼是广东电信的推出基于云计算和通信技术，以互联网接入为手段，可支持语音、多媒体通讯方式的一体化呼叫平台。将呼叫中心、 IM 、CRM、ERP集成为一体，覆盖客服热线、电销平台、智能云通信、隐私通话、自动语音等众多通信需求。
基本简介
定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接，不再漏接任何一个电话。
在线咨询：通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。
邮件客服：根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件时一键转发，对话历史详情一并展现。
客户管理：自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划。
工单系统：灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度。
监控报表：全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。
全渠道客户反馈一站解决，大幅提升客服工作效率。
软件特色
一个平台集中展示，统一管理，帮助企业全方位捕捉电话、邮件、在线咨询、APP、微信等多个入口用户，节省客服不同平台来回切换时间，快速回复各个渠道用户反馈，省去客户等待时间，提升客户服务体验和工作效率。
机器人与人工客服完美融合，节省客服人工成本。
智能机器人服务，通过设定海量词条，准确识别用户问题，快速精准回应，避免多次回答重复性问题，及时回复，让客户更加满意。云呼人工客服支持关键词检索快捷回复，一个客服可以同时轻松解答多个客户疑问，降低客服人力成本。
工单快速处理客户问题，提升客户满意度，为企业提供强大灵活的工单系统，通过一张工单将全员连接起来，跨越部门之间的隔阂，充分调动起团队协作的积极性，全员参与进来，协同处理客服工作，加快客户工单处理速度，有效提升客服服务品质。
客服APP随时随地连接客户 不再错过任何一位客户天翼云客服支持电脑、手机随心切换，多个平台数据实时同步。通过客服APP随时随地接收客户消息，永不离线，不再漏掉任何一个客户信息。移动端、微信端处理客户工单，方便快捷，得心应手。监控报表实时统计客服工作，员工管理合理高效多维度指标统计客服工作数据，帮助管理人员了解客户服务情况，有针对性调整客户服务策略，做出正确优化决策，也为考核客服业绩提供多元化、可参考性数据，让客服服务更加专业。
我们的优势：更省成本云端模式，按需购买，节省大笔搭建费用，并且授权许可和坐席分离，多个座席共享一个授权，只花一个授权费用。快速上线仅需几分钟注册，即可开通使用，与传统呼叫中心相比，大幅缩短上线周期，快速开展客户服务工作。
通话清晰稳定电信运营商接入，线路优质，全国部署机房，语音通话音质清晰、稳定，为客户沟通提供良好效果。灵活扩展 完美对接，云呼平台扩展能力极强，企业可按需灵活调整座席数量。提供开放的标准接口，与企业指定业务系统完美对接。
号码加密，让销售在不知道客户联系方式的情况下与客户联络。联系历史 记录所有联系内容，无缝衔接新老销售更替。沟通信息分析整理，大事小事轻松掌控
客户资料管理：帮助销售记录客户信息，有效跟进客户，企业清晰掌握客户跟进状况
监控，报表模块：明晰销售人员的工作情况，帮助企业清晰认知自身业务发展状况。
知识库：沟通内容沉淀管理，自身信息VS竞品信息清晰阐释，武装销售人员，降低企业培训成本。用户沟通，高效监管业务开展，清晰可视。
更新日志
更新图标和启动界面UI
展开内容
手机恢复大师app 20.2M 恢复大师最新IOS版,手机恢复大师app是一款苹果手机恢复软件，手机恢复大师app能够帮助你快速找回手机里遗失的通讯录、备忘录以及聊天记录等等，非常的方便实用，有需要的朋友赶快下载吧;您可以免费下载。
长虹空调遥控器app 53.5M 长虹空调遥控器苹果版下载,长虹空调遥控器手机版是一款智能调节长虹空调温度的客户端应用，利用长虹空调遥控器app不用担心找不到遥控器，用手机就能智能调节到最适温度，更直观更便捷;您可以免费下载。
中国移动手机营业厅App 47.7M 中国移动营业厅App最新IOS版下载,中国移动手机营业厅App乃是中国移动总公司官方推出的中国移动手机营业厅App，移动用户使用中国移动手机营业厅App可以直接查询话费余额、套餐使用情况、账单以及业务办理等等，有了中国移动手机营业厅App不用再去营业厅可以方便很多;您可以免费下载。
方片记事app 32.5M 方片记事苹果版下载,方片记事app一款简单有趣快捷的手机记录收藏软件，方片记事app用最简单的操作为你演绎一项强大的功能，当你看到一张好看的图片，轻松一点就能将其收藏，看到有趣的文段，同样能轻松收集，你的灵感方片记事为你收藏;您可以免费下载。
滴答清单 22.8M 滴答清单下载并安装IOS版,滴答清单app试用一段时间之后觉得还不错。滴答清单app的界面亲民、操作简单，对于我来说学习成本更少、更容易上手。同步速度也快很多，使用过程非常流畅，体验很赞;您可以免费下载。
讯飞有声app 14.3M 讯飞有声苹果版下载,讯飞有声app是一款来自科大讯飞官方打造的有声朗读APP，讯飞有声app基于科大讯飞核心语音合成技术，致力于为用户提供真人朗读般的聆听体验，通过讯飞有声app陪伴你一起听世界。任意文章小说，一秒就能听，讯飞有声app是你专属的文字朗读助手;您可以免费下载。
华信iOS 47.5M 华信手机版下载,华信app是一款通讯软件，华信iOS这款软件最大的用户就是全球华人，华信软件提供基本的通讯功能，更是一款海外代沟的市民社交平台，很受用户喜欢哦，需要的用户快来下载华信app试试吧;您可以免费下载。
夸克浏览器app 44M 夸克浏览器IOS版免费下载,夸克浏览器app是UC近日推出的全新浏览器应用，采用极简风格，速度加载快，一上线就受到用户和媒体的一致好评，夸克浏览器app没有以往浏览器的臃肿，清爽的界面加上精美的UI，让人浏览网页也变得是一件高兴的事情了;您可以免费下载。
DM Aiplay app 47.9M DM Aiplay 下载IOS版,DMAiplayapp是一款DMAiplay苹果手机U盘app应用，通过DMAiplay用户科非常便捷的管理DMAiplay苹果手机U盘和苹果设备图片、视频、音乐之间传输，大大提升工作效率;您可以免费下载。
海拔测量仪iOS 41.6M 海拔测量仪手机版下载,海拔测量仪是一款专业海拔高度、含氧量、经纬度数据测量软件，使用软件可以准确实时测量海拔高度，测量表面水平程度，指南针功能可以准确实时显示当前方向，很适合户外爱好者使用;您可以免费下载。
开心手机恢复大师iOS 31.9M 开心恢复大师手机版下载,开心手机恢复大师是一款全功能的苹果手机数据恢复软件，操作简单，兼容Windows和Mac平台，支持iOS设备的数据备份，以及各类误删数据的恢复，支持恢复微信聊天记录，误删短信，通讯录，备忘录，照片，聊天记录，QQ聊天记录，日历，提醒事项，Safari书签等手机数据，可免费下载。;您可以免费下载。
雪人表情 71.1M 雪人表情苹果最新版,雪人表情app是一款趣味好玩的表情包分享软件，雪人表情app提供各种Q萌可爱的雪人表情和动图，通过雪人表情软件免费下载获取，还可以自己在线diy。;您可以免费下载。
苹果手机管家app 59.8M 管家苹果版下载,苹果手机管家app是一款免费的手机管理app，苹果手机管家app可以帮您掌握剩余流量套餐、电池电量、网络速度等等。360°保护手机助手照片排重瘦身一键优化手机空间iphone最好的手机管家软件;您可以免费下载。
YoYo日常iOS 26.1M YoYo日常最新苹果版本下载,YoYo日常是一款小清新的打卡记录软件，可以帮助用户工作或者学习使用，可爱的画面，可以日常打卡，建立目标，记录每次打卡的心情，还有在线自习室等功能。;您可以免费下载。
分身大师app 1.8M 分身大师苹果版下载安装,分身大师苹果版是360官方出品的双开应用，360分身大师iOS版稳定支持微信、游戏双开，方便多微信的用户使用，有了分身大师app这款软件，游戏和应用可以多个账号登录;您可以免费下载。
供应链协同智造云苹果版 76.2M 供应链协同智造云下载IOS版,智造云是由上汽通用五菱汽车股份有限公司开发的一款汽车工业管理服务软件，软件功能十分齐全，支持生产管理，生产日报数据、生产完成率、生产效率等数据都可跟踪分析，还有生产计划管理、仓储进行管理、质量改进、质量监测、仓储管理、三方库管理等服务，让企业生产管理更加智能、高效和便捷;您可以免费下载。
红云浏览器iOS版 58.2M 红云浏览器下载苹果版,红云浏览器app是一款非常便捷好用的手机浏览器，红云浏览器app支持影视、音乐、漫画、生活百科等各种内容一键搜索，红云浏览器app极速无痕浏览，体积非常小，页面简洁;您可以免费下载。
GIF Viewer app 6.4M GIF Viewer 苹果版下载安装,GIFViewerapp非常棒的动态图查看工具，GIFViewerapp可以让你在iPhone上自由查看GIF动态图，GIFViewerapp可以让你查看你相册中保存的所有GIF格式图片;您可以免费下载。
百度汉语app 25.7M 百度汉语下载苹果版,百度汉语词典app来自百度旗下百度词典官方推出的百度汉语词典手机客户端，百度汉语词典app主打汉语词和字的翻译，百度汉语词典app一个个的帮助你“咬文嚼字”，有了百度汉语词典app帮助你吃透汉语;您可以免费下载。
